條碼解決方案在零售業中為顧客和員工服務
發布日期:2016-10-26 瀏覽次數:2854
條碼解決方案的應用,具體是表現在員工的應用和為顧客提供的服務上。可以幫助管理者管理員工,員工可以用順心的產品為顧客的購買和結賬提供優質的服務。條碼移動解決方案的應用可以提高店員績效、顧客服務水平,吸引更多的顧客來到您的商店。
1、員工管理及工作安排
管理人員可以監控員工的工作安排,如果員工調配中出現了問題,管理人員可以立即采取應對措施,這些工作在銷售現場就可以完成。管理人員可以隨時修改工作安排,以確保留出足夠的調班和休息時
間,避免加班等問題。 如果有員工不得不在下班前離開,或者顧客客流突 然增大,使用移動系統的管理人員只需用一臺設備
立刻就能了解到哪些員工可用并致電需要的預備員工,而不必回到辦公桌前去完成這些事情。在銷售現場內隨時隨地進行銷售點 (POS) 管理,商店管理人員可以隨時隨地訪問
POS 系統,因此,他們可以監控全天銷售情況,以及審批離崗、加班和意外事件。
2、 在銷售現場隨時隨地進行結賬處理
我們的零售移動解決方案可以提供移動銷售點 (MPOS)
功能,因此,店員可以在顧客做出購買決策的地方(商店過道)中為顧客結賬,并把顧客的購買情況記入收銀臺。只要為我們的手持移動數據終端添加一個可拆卸移動支付卡讀卡器和一臺系有背帶且小巧輕便的移動打印機,就省去了顧客排隊的麻煩,甚至顧客都不用去找收銀臺了。時間緊迫的顧客不必等待管理人員來到收銀臺前,繁忙的管理人員也不用停下手中的工作跑到
POS 機處。
移動銷售點 (MPOS) 功能減少了因顧客改變主意而導致銷售機會丟失的情況。另外,我們的零售移動解決方案還具有信用卡
或借記卡(包括芯片密碼卡)處理功能,這為顧客提供了更方便的結賬方法。無論您的商店的哪個地區,都可以使用這一功能。如果等待結賬的隊伍排得過長,也可以使用移動銷售點
(MPOS) 解決方案減少排隊人員數量。
3、提高員工工作效率
零售人員整天在店內來回走動。如果他們能隨時隨地即時訪問需要的信息,其效率將會大大提高,能省時省力地執行各種任務,也就不會把顧客晾在一邊。顧客服務水平一旦有了大幅提高,銷售額、顧客滿意度和顧客忠誠度也會大大提升。另外,我們的移動零售產品組合種類多樣,總有一款符合您的整個員工團隊的需求和您的預算。持卡人也更有可能再次光顧您的商店,您的商店購物。
4、快速掃描會員卡和信用卡
您選購的摩托羅拉移動數據終端可以掃描駕駛證和其他身份證件上的條碼,店員只需按一下掃描按鈕,就可完成對會員卡和信用卡的掃描。顧客唯①要做的就是簽字。您的員工將會更加順利的為您擴大顧客群,您可以將經濟高效的移動系統從銷售現場擴展到更頻繁地在收貨點,這可以使商店在店員績效、顧客服務水平和供應鏈效率方面取得更大的進步。