工業級掃描槍業務持續性和災難恢復對任何企業來說都是兩個關鍵領域。可以將條碼掃描器業務持續性視為允許客戶、員工在任何時候都能訪問關鍵業務功能的過程和工具，業務持續性主要包括技術支持、變更管理、備份以及災難恢復。同開發和測試環境的使用率低下等情況一樣，支持業務持續性過程的系統在業務運行正常的時候，利用率也會比較低；但是在出現故障的時候，利用率可能會極高。例如，技術支持部門可能會收到大量的請求。斑馬打印機在出現重大停機或“災難”的時候，將這些應用程序轉移或切換到備用地點，確保用戶仍然能夠訪問應用程序、提交問題或者訪問備份數據，這些都是至關重要的。云明顯能夠通過虛擬化技術提高技術支持或變更管理軟件的利用率，或者通過SaaS的“按使用付費”模式降低成本。IaaS支持創建特定應用程序的新實例，實現應用程序規模的橫向擴充，從而解決 IaaS 支持的某些需求問題，還支持在出現故障的時候轉移到備用公有云或備用私有云上的備份或備用應用程序，甚至可以在混合云模型中分解負載。

隨著symbol代理公司IT部門開始用共享服務模型來集中其功能、跟蹤成本，并將成本分攤到不同的業務線或業務單元就變得越來越重要。如果服務轉移到企業外由SaaS或IaaS供應商提供，那么根據使用情況來跟蹤和分攤成本，就成為企業管理成本的一個關鍵功能。服務在云中托管（IaaS）意味著可以使用IaaS內在的機制來計算和呈現不同的收費、分攤和反饋數據。